Serbisyo at Suporta

Saklaw ng Warranty

Ang ordinansang ito ay akma para sa lahat ng serye ng SOROTEC Diesel Generating Sets at mga produktong magkakaugnay na ginagamit sa ibang bansa.Sa panahon ng warranty, kung may malfunction dahil sa hindi magandang kalidad ng mga piyesa o pagkakagawa, ang supplier ay magbibigay ng mga serbisyo tulad ng sumusunod.

Warranty at Tungkulin

1 Ang warranty ay natapos kapag natugunan ang alinman sa mga kundisyong ito:a, Labinlimang buwan, binibilang sa araw na ibinenta ng SOROTEC sa unang mamimili;b, Isang taon pagkatapos ng pag-install;c, 1000 oras ng pagtakbo (naipon).
2 Kung ang malfunction ay nasa saklaw ng warranty, dapat ibalik ng mga user ang mga nasirang accessory, pagkatapos pagkatapos ng inspeksyon at kumpirmasyon ng supplier, magbibigay ang supplier ng mga kinakailangang accessory at teknikal na gabay para sa pag-aayos, dapat na ang user ang bahala sa mga post fee.Dapat pangasiwaan ng mamimili ang lahat ng bayad sa paglalakbay kung kailangan mo ang aming mga inhinyero na gumawa ng mga fieldwork.(Kabilang ang mga return air ticket, boarding at lodging, atbp.)
3 Kung ang malfunction ay nasa labas ng saklaw ng warranty.Dapat pangasiwaan ng mamimili ang halaga ng mga accessory para sa pag-aayos ng kagamitan sa presyo ng tagagawa, ang singil sa serbisyo ng aming mga inhinyero (300 US dollars bawat araw bilang 8 oras ng trabaho) at paglalakbay (kabilang ang mga air ticket para sa outing at bahay, kuwarto at board, atbp. .)
4 Walang pananagutan ang Supplier para sa gastos ng pag-diagnose o pag-troubleshoot at iba pang karagdagang pagkalugi na nagmumula sa malfunction ng kagamitan sa ilalim ng warranty.
5 Upang matukoy kung ang malfunction ay sanhi ng gumagamit o mula sa mga may sira na bahagi ng pagmamanupaktura, ang gumagamit ay ipinagbabawal na i-dissembling o subukang ayusin ang makina nang walang paunang pahintulot ng tagagawa.Kung hindi, ang warranty na ito ay magiging NULL o VOID.
6 Ang Supplier ay hindi nagbibigay ng field service kapag ang mga produkto ay matatagpuan sa mapanganib na lugar o mga bansa sa pagalit, digmaan, kaguluhan, salot, nuclear radiation at iba pa.Kung ang kondisyon ng paggawa ng produkto ay hindi akma sa internasyonal na pamantayan o ang kontrata sa pagbebenta na itinakda (halimbawa: masyadong mataas na altitude sa itaas ng antas ng dagat), ang malfunction na resulta ng mga dahilan sa itaas ay wala sa saklaw ng warranty.

Global Associated Warranty

Marami sa mga bahagi na napupunta sa pagmamanupaktura ng SOROTEC Diesel Generating Sets ay nasa ilalim ng pandaigdigang warranty mula sa tagagawa ng mga piyesa.Kabilang dito ngunit hindi limitado sa mga alternator ng STAMFORD, Cummins engine, MTU engine, atbp. Mahalagang irehistro ang mga produkto sa lokal na ahente ng tagagawa kapag natanggap mo ang mga produkto ng Mega.

Responsibilidad ng User para sa mga produkto sa ilalim ng Warranty

Ang SOROTEC ay magiging responsableng warranty at magiging epektibo batay sa tamang pag-install, paggamit at pagpapanatili.Dapat gamitin ng user ang inirerekumendang diesel fuel, lubricating oil, coolant at antirust fluid at pana-panahon ding ayusin at panatiliin ang makina ayon sa inirerekumendang pamamaraan.Hinihiling ang user na gumawa ng patunay ng pana-panahong pagpapanatili gaya ng iminungkahi ng tagagawa.
Responsable ang user para sa halaga ng pagpapalit ng mga likido, lubricant at iba pang mapapalitan o gastusin na bahagi, na kinabibilangan ng mga tubo, sinturon, filter, fuse, atbp.

Limitasyon ng Warranty

Hindi sinasaklaw ng warranty na ito ang mga pinsalang dulot ng:
1 Mga malfunction na dulot ng maling pag-install na hindi sumusunod sa mga inirerekomendang pamamaraan na itinakda sa manwal ng pag-install ng mga tagagawa;
2 Mga malfunction na sanhi ng kawalan ng preventive maintenance gaya ng inirerekomenda sa user manual;
3 Maling operasyon o kapabayaan, kabilang ang paggamit ng maling cooling fluid, langis ng makina, maling koneksyon at anumang iba pang mga malfunction na dulot ng muling pagsasama nang walang paunang pahintulot ng supplier;
4 Patuloy na paggamit ng kagamitan sa kabila ng pagkakaroon ng malfunction o alarma sa epektong iyon;
5 Normal na pagkasira.


Oras ng post: Hul-08-2022